売上アップのご相談のなかで、よく出てくる言葉、
「集客したいんです」
「集客が課題です」
「集客しなくては・・・」
んん？？これって、何か、変だと感じません？
わたしは、ものすごく違和感があるんですね。
「お客さんを集めなくては！」と言われている感じ、
とでもいいましょうか。。。
お店都合、会社都合な感じがするんですよねー。
お客さん側から考えてみる。
でも、あなたがお客さんの立場のとき、
「集められている」とは思っていないですよね？
そもそも、お店や会社の都合に合わせて、
「集められたい」とは思わないですよね？
お昼休みだから、近くの定食屋でお昼ごはんを食べる。
本を探しているから、いつもの本屋さんに行く。
知りたいテーマだから、セミナーに行く。
肩が凝ったから、いつものマッサージを受けに行く。
（まるで、わたしの日常生活そのもの。なのは、さておき・・・）
お店や会社の都合で
「集客」されているのではなくて、
あなた主体、あなた都合で、選んでいるはず。
意識しているか・していないは別として
何らかの「選んだ理由」がある。
「集める」？「集まる」？
「集客」は、
「お客さんを集める」ではなく、
「お客さんが集まる」だと、思うんです。
「集める」と「集まる」
一字違いだけれど、その違いは、とても大きいです。
